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La ISO 9001 como la llave hacia
la excelencia empresarial y la
calidad total
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06011 BADAJOZ
Tlf: 902 886 435
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¿Por qué mi empresa debería certificarse bajo la norma ISO 9001?
Los clientes son la parte vital de cualquier negocio. Para satisfacerlos, sus productos y servicios deben reunir una serie de requisitos. La norma ISO 9001 proporciona un esquema de probada solidez para cumplir y superar estos requisitos mediante el establecimiento de un enfoque sistemático para gestionar sus procesos. A su vez, la gestión óptima de sus procesos permite una reducción de costes que impacta positivamente en la rentabilidad.
La orientación a la calidad prepara a una organización para aprovechar las nuevas oportunidades que surgen en el mercado. Al certificar su organización según la norma ISO 9001 comunica a sus clientes, proveedores y empleados su compromiso con la calidad y establece un punto de referencia para medir el rendimiento de su organización.
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Actualmente la serie de normas ISO 9001 forman la base del Sistema de Calidad que más difusión está teniendo en el mundo empresarial, llegando a conseguir un enorme reconocimiento mundial. Dichas normas describen los elementos que componen un Sistema de Calidad y su objeto es proporcionar un núcleo común, flexible y aplicable a cualquier industria o sector económico, independientemente de su actividad o dimensión.
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Los ocho principios de gestión de calidad, fundamentales para una buena gestión empresarial.
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Enfoque al Cliente.
Identificar y comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes y superar sus expectativas. |
1 |
Liderazgo.
Proporcionar unidad de acción y dirección en la consecución de los objetivos comunes de la organización. |
2 |
Participación del personal.
Crea un ambiente en donde el personal participa activamente para lograr los objetivos de la organización. |
3 |
Enfoque basado en procesos.
Los recursos y las actividades de la organización serán gestionados mediante procesos para así lograr los objetivos, entendiendo el impacto de estos en el resultado. |
4 |
Enfoque de sistema para la gestión
Identificar, entender, gestionar un sistema de procesos interrelacionados, mejorando la eficiencia y eficacia de la organización. |
5 |
Mejora continua.
La sistematización para ir logrando niveles cada vez más altos de calidad en cada una de las actividades de la organización. |
6 |
Enfoque basados en hechos para decidir.
Las decisiones acertadas estarán basadas en el análisis lógico e intuitivo de la información y de los datos objetivos. |
7 |
Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor.
Una buena relación entre la organización y sus proveedores darán como resultado un aumento de la capacidad de ambos para crear valor. |
8 |
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Servicios y Soluciones 
